La vendeuse est
Librairie List - Littérature Internationale
Prop. Nicole List
Porzellangasse 36, 1090 Vienne
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La commande du client constitue une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente portant sur la marchandise commandée. Le contrat de vente est conclu soit par l'acceptation expresse de la commande par le vendeur, soit par l'expédition effective de la marchandise commandée par ce dernier, dans les deux cas dans un délai de 14 jours à compter de sa réception par le vendeur. La transmission automatique de la confirmation de commande par e-mail a un caractère purement informatif et ne constitue pas encore l'acceptation de l'offre.
Les prix incluent la TVA légale. Frais de port pour les adresses de livraison en Autriche : la livraison est gratuite à partir d'un montant de commande de 30,00 EUR. (Jusqu'à un montant de commande de 29,99 EUR, les frais de port s'élèvent à 5,00 EUR)
Frais d'expédition pour les adresses de livraison en dehors de l'Autriche
Pour les adresses de livraison situées en dehors de l'Autriche, la livraison s'effectue uniquement en cas de paiement par facture pro forma. Au sein de l'UE, des frais de port de 15,00 EUR sont facturés. La livraison est effectuée par service de colis ou par la poste autrichienne.
Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont sans garantie, sous réserve d'erreurs de saisie ou d'augmentations de prix de la part des éditeurs et des distributeurs. Tout prix erroné peut être annulé par nos soins à tout moment avant la conclusion définitive de la transaction (paiement et remise de la marchandise). Si vous ne souhaitez pas conclure la transaction au prix actuel et correct et que le paiement a déjà été effectué, nous vous rembourserons le prix d'achat (sans frais ni dommages et intérêts).
Sauf accord contraire, les articles commandés doivent être retirés dans notre librairie dans un délai de 8 semaines à compter de l'envoi de l'avis de mise à disposition (e-mail, SMS, appel téléphonique). Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée sans information préalable.
Si la commande a été payée en tout ou en partie à l'avance, les articles sont conservés pendant douze semaines au maximum.
Les livres et autres articles peuvent être commandés sur demande pour être consultés, ce qui signifie : après accord préalable, les livres peuvent être commandés sans engagement afin que vous puissiez les consulter dans les locaux de la librairie et vous n'êtes pas obligé d'acheter l'article que vous avez commandé, dans la mesure où celui-ci a été livré sans dommage. Cela nécessite toutefois notre accord exprès avant le lancement de la procédure de commande, car les conditions de reprise varient selon les articles et les livraisons.
Puisque la commande et le renvoi des livres engendrent des coûts et des efforts pour nous, notre environnement et autrui, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser en espèces lors de l'échange ou du retour d'un article. Le remboursement en espèces n'est autorisé que dans des cas exceptionnels. Le remboursement s'effectue sous forme d'un avoir, d'un bon d'achat d'un montant équivalent à l'article retourné ou d'un échange contre un article de la même valeur que celui retourné par le client.
Nous et nos fournisseurs affiliés faisons de notre mieux pour que vous receviez vos commandes à temps. Cependant, des erreurs peuvent également se produire ici. Nous vous remercions de votre compréhension. Pour toute commande passée avant 12h30, la livraison en librairie est généralement effectuée le jour ouvrable suivant.
Les exceptions à cette règle sont les suivantes :
Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants : adresse de livraison en Autriche : paiement en espèces lors du retrait, paiement anticipé pour les nouveaux clients, et facture ouverte pour les clients existants ; adresse de livraison hors d'Autriche : paiement anticipé ; en cas de retrait dans une succursale : paiement en espèces / carte bancaire / carte de crédit. En cas de retard de paiement, tous les frais liés au recouvrement des créances, tels que les frais de rappel et les frais de représentation juridique judiciaire et/ou extrajudiciaire, sont à la charge du client.
La vendeuse reste propriétaire de l'objet de la vente jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Vous avez le droit de rétractation du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession physique des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous,
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informer par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un télécopieur ou un courrier électronique) de votre décision de rétractation du présent contrat.
La responsabilité relative aux éventuels défauts de la marchandise vendue est régie par les dispositions légales en matière de garantie. Le vendeur est toutefois en premier lieu en droit de procéder au remplacement ou à la réparation de la marchandise défectueuse. Une demande de réduction du prix ne peut être formulée qu’après l’expiration, sans résultat, d’un délai raisonnable imparti pour la mise en conformité. La marchandise défectueuse doit être renvoyée sans délai par le client. Pour toute autre réclamation, notamment les demandes de dommages-intérêts de toute nature (préjudices consécutifs au défaut), y compris le manque à gagner, le préjudice lié au retard, etc., la vendeuse n’est responsable qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude et à l’exhaustivité des informations et des données figurant sur le site web. Le vendeur n’est pas non plus responsable du contenu de l’objet de la vente, notamment de l’exactitude formelle ou de fond et de la légalité des déclarations, textes, images, supports sonores ou audiovisuels, recettes, instructions, etc. qui y figurent. Cette exclusion de responsabilité s’applique également – dans les limites autorisées par la loi – à toute responsabilité éventuelle au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi qu’aux réclamations à l’encontre des collaborateurs, des salariés, des organes ou des auxiliaires d’exécution du vendeur. La vendeuse décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements techniques lors de l’utilisation de la boutique en ligne. Elle se réserve également le droit d’interrompre l’exploitation à tout moment, sans préjudice toutefois de l’exécution en bonne et due forme des contrats déjà conclus. L’utilisation de ce site web se fait aux risques et périls de l’utilisateur. Le vendeur ne garantit ni la disponibilité permanente du site, ni l’exactitude, l’exhaustivité et la fonctionnalité des contributions, offres et services publiés. La garantie est régie par les dispositions légales. Toute responsabilité pour les dommages résultant directement ou indirectement de l'utilisation de ce site web est exclue. Ce site web et les services qui y sont associés sont exploités dans un souci de diligence, de fiabilité et de disponibilité maximales. Pour des raisons techniques, il n’est toutefois pas possible de garantir que ces services soient accessibles sans interruption, que les connexions souhaitées puissent toujours être établies ou que les données enregistrées soient conservées en toutes circonstances. La disponibilité permanente ne peut donc pas être garantie. La connectivité IP vers d’autres opérateurs de réseau s’effectue dans la mesure des possibilités. Toute responsabilité pour les problèmes trouvant leur origine dans les réseaux de tiers est exclue. L’utilisation d’autres réseaux est soumise aux conditions d’utilisation des opérateurs respectifs. En cas de force majeure, de grèves, de restrictions des services d’autres opérateurs de réseau ou lors de travaux de réparation et de maintenance, des restrictions ou des interruptions peuvent survenir, sans que notre responsabilité ne puisse être engagée pour de telles pannes.
Le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données à caractère personnel va de soi pour nous. À ce titre, la présente politique de confidentialité vous explique comment vos données sont collectées et protégées, ainsi que les possibilités dont vous disposez pour obtenir des informations sur les données personnelles enregistrées chez nous. Les données à caractère personnel sont des informations qui peuvent être utilisées pour connaître votre identité. Cela inclut des informations telles que le nom, l'adresse, l'adresse postale, le numéro de téléphone, etc. Toutes les informations qui ne peuvent pas être directement associées à l'identité réelle des internautes n'entrent pas dans cette catégorie. Le cas échéant, nous demandons à l'utilisateur de notre site Web sa société, son nom, son prénom et d'autres informations personnelles diverses lorsque l'utilisateur utilise un service personnalisé ou interactif. En cas de demandes, nous utilisons ces informations personnelles exclusivement au sein de l'entreprise elle-même.
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